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谈谈医疗推广微信和外推渠道开发成本的差异

发布时间:2019-11-25 06:58:20

谈谈医疗推广和外推渠道开发成本的差异

昨天开会我提到为什么的就诊人数很多,但医院一直说开发成本高,要减少这个部门的人数,更有不好的直接撤掉了这个部门。对这个非常不能理解。后来听了医院的成本核算才知道个中原因,说出来和大家一起讨论。

(1)主动营销和被动营销的差异

以前确实没有这个意识,想当然的认为人员和开发就诊人数是和效益是成正比的。这里面我忽略了一个问题,就是产品和服务是两码事,比如市面上那些搞产品直销的,相对他们来说必须要主动营销,因为产品本来的知名度就不高,如果去放到超市或许根本就没人买,但超市的价格和直销的价格基本上相差不会大,顾客也不会因为产品的价格便宜去买,买产品的用户更多是依赖于推销员的说服力度,所以就无所谓开发成本的差异;对比医院就不同,医院的营销其实说白了就是大数据主动挖掘,主动挖掘的意思就是在用户兴趣不大的情况下通过恐吓、说服、诱导患者去医院,这里面患者是被动的,可能本来就没有病或者有很小的病,被说服去医院就诊,所以患者花费起来也非常谨慎。从数据上来分析,医院开发的患者很多是消费在500元以下的,除去人员工资和提成,对于医院核算成本来说基本上是不赚钱的,如果老板不赚钱,这个部门存在的意义也就不大了,从这个角度来说,缩减人员和撤除部门也是合理的。

(2)患者深层次需求的挖掘

撇开上面的差异,我们来分析用户的需求,以医院的患者来举例,比如小李平常有尿急尿痛的症状,由于各种原因,他不好意思去医院就诊,突然有这么一天,他收到一家男科医院的号申请邀请,本来他不想通过,不过发现 的头像是一个小护士美女,觉的还是加上吧,无聊时聊聊天也好,就这样小李和医院营销人员产生了客户关系,随着营销人员的深入开发,小李感觉到自己的病情很严重,有必要先去检查一下,但他还是非常谨慎, 虽然自己下定决心去医院,但只是想先去了解检查一下,至于病情的严重程度,到时候结果出来后再去其他医院对比下;小李按照上医生助理美女给的预约号去就诊,谨慎的做了检查,花了200元,虽然医生很明确的告诫他病情非常严重,他心里有点担心自己的病情,但最后还是坚持自己的想法,检查后直接走人。 这样小李整个过程就花费了200元的检查费用。

在举个例子,小王得了前列腺炎,也是不轻不重,经常在上搜索前列病的治疗方法,他通过医院发的软文了解到自己病情的严重性,又通过这篇软文里面提到的医院,深入了解了医院并确定到这家医院就诊。到了医院同样花了200元检查后,医生告诉他病情很严重,因为她之前在络上就了解到有一定的严重性,医生这么一说,更加害怕,不得不深入进行治疗,一个疗程下来花费上万元。后面还有几个疗程,开发成本大大降低。这个过程有几个点:第一搜索治疗前列腺的词竞价和外推用户都可能点击,第二:搜索地区品牌词 竞价和外推同样重要,搜索医院品牌词,竞价和外推也是一样的点击概率,外推在这个过程中起到推波助澜的辅助过程。

这么分析下来就可以看出外推对于品牌建设有举足轻重的地位,所以医院的经营即使看到外推没有马上来就诊,也不会撤掉,但如果一个月不来就诊,就面临囧境。原创文章如转载,请注明:转自曹海涛博客 本文链接地址:

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